Der Begriff „Supervision“ kommt aus dem Lateinischen und bedeutet so viel wie ,von oben betrachten‘. Supervision ist eine Form der Beratung für Mitarbeiter und in allen Berufen, in denen Beziehungsarbeit geleistet wird, sinnvoll. Einzelpersonen, Teams oder Gruppen nutzen die Supervision, wenn sie ihr professionelles Handeln reflektieren und/oder verbessern wollen.
Das Wort “Coach” hat seinen Ursprung im Englischen und bedeutet ,Kutsche’. Die Kutsche ist ein Beförderungsmittel. Wer sich in eine Kutsche hineinsetzt, hat ein Ziel vor Augen. Die Kutsche ist dabei Mittel zum Zweck. Denn, wenn der Reisende dem Kutscher sein Ziel genannt hat, so verlässt er sich darauf, dass der Kutscher die richtige Begleitung auf seinem Weg ist. Der Kutscher bringt ihn seinem Ziel näher, Schritt für Schritt. Grundsätzlich ist das auch die Aufgabe eines Coachs: Die Begleitung des Kunden auf dem Weg zu seinem Ziel. Damit stellt Coaching genau wie Supervision eine Form der Beratung im beruflichen Kontext dar.
Je nach Bedarf der Klienten und Ziel der Zusammenarbeit kann Coaching oder Supervision in den Arbeitsalltag integriert werden. Dabei werden der zeitliche Rahmen, die Ziele und die Anzahl der Coaching- / Supervisionsstunden individuell mit den Klienten abgestimmt.
Der Systemische Ansatz legt sein Augenmerk auf die soziale Vernetzung eines Menschen und bezieht dessen Lebenssystem (z.B. das Arbeitsteam, die Familie, die Klienten mit den er arbeitet) in die Betrachtung mit ein. Es wird davon ausgegangen, dass Schwierigkeiten und Probleme im sozialen Miteinander entstehen und folglich auch dort zu lösen sind. Die Klienten werden als „Experten in eigener Sache“ mit positiven Entwicklungsmöglichkeiten verstanden. Dabei wird mit den vorhandenen Ressourcen und Kompetenzen der Klienten an deren Zielvorstellungen gearbeitet.
Für wen ist Systemisches Coaching / Supervision hilfreich?
Prinzipiell kann man sagen, dass für alle Menschen Supervsision ein geeignetes Format zur Reflexion der eigenen Arbeit darstellt. Vor allem in Berufen mit direktem Bezug zu anderen Menschen, wie in sozialen, pädagogischen, therapeutischen und weiteren Berufen stellt Supervision ein wichtiges Instrument zur Sicherung der Arbeitsqualität und zur Entlastung dar.
Systemisches Coaching / Supervision ist hilfreich für Einzelpersonen, Teams und Gruppen, wenn:
- die Qualität der eigenen Arbeit erhalten oder verbessert werden soll
- berufliches Handeln reflektiert und/oder verbessert werden soll
- im Umgang mit Klienten, Kunden oder Patienten Schwierigkeiten oder Belastungen auftreten
- für konkrete Probleme Lösungen gesucht werden
- ein neues Team gebildet wird, dass über ein kooperatives Miteinander gute Arbeit leisten soll
- Konflikte zwischen den Mitarbeitern den Berufsalltag bestimmen und darunter die Arbeitsleistungen und/oder das Wohlbefinden der Einzelnen leiden
- Kommunikationsabläufe verbessert werden sollen
- in Ihrer Institution organisatorische Veränderungen stattfinden müssen
- Mitarbeiter integriert oder verabschiedet werden sollen
- Führungskompetenzen erweitert werden sollen
- Leitbilder, Qualitätsstandards oder Arbeitsphilosophien entwickelt werden sollen